Laden...

Succes

→ Winkelwagen bijgewerkt

Info

→ Winkelwagen bijgewerkt

Succes

E-mail verzonden!

Fout

E-mail niet verzonden!

Fout

Artikel niet meer op voorraad!

Fout

Succes

Succes

Fout

tekst

Organisatie & processen

Processen geven structuur aan de commerciële verandering en bieden houvast. Enkele voorbeelden van processen die commerciële verandering ondersteunen zijn:

Propositie ontwikkeling

Als een propositie niet verkoopt zoals je had verwacht, wordt er vaak extra marketinggeld besteed om het resultaat te verhogen. De vraag is echter of dat wel nodig is en/of de propositie wel aansluit bij de behoefte van de klant. Het kan verstandig zijn uw bestaande proposities te toetsen. Mocht er ruimte voor verbetering zijn, dan heeft De Afdeling Commercie een programma om de juiste proposities te ontwikkelen, marketing en verkoop samen te laten werken en te besparen op marketinggeld en -inspanning.

CRM Etiquette®

Customer Relationship Management biedt structuur in het creëren- en onderhouden- en van relaties. We borgen dit proces in de CRM Etiquette® zodat het voor iedereen glashelder is wie welke taak en verantwoordelijkheid heeft bij uitvoering van Customer Relationship Management.

De Afdeling Commercie begeleidt organisaties bij het selecteren en implementeren van CRM oplossingen. Naast het realiseren van de juiste technische oplossing, is de filosofie van De Afdeling Commercie dat optimaal rendement uit CRM behaald wordt door medewerkers volledig te betrekken bij de keuze en implementatie en met hen de processen goed vast te stellen en te beschrijven. Onze belofte is dat we zorgen voor het juiste gebruik van CRM, dat het onderdeel wordt van de dagelijkse werkzaamheden en dat medewerkers graag met CRM willen werken.

KPI’s geven stuurinformatie om doelstellingen te behalen. Wij stellen met je vast welke KPI’s bijdragen aan de realisatie van gemeenschappelijke- en individuele doelen. We zorgen voor bijbehorende dashboards en doorvertaling in functieprofielen. Als iedereen aan dezelfde KPI’s werkt, smeedt je één team wat goed samenwerkt en elkaar feilloos weet te vinden.